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平安好医生在线医疗业务劲增8成,App更名推进战略升级迈入2.0时代



  2021年2月2日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”,1833.HK)公布了2020年年度业绩报告。报告期内,平安好医生保持了良好的增长态势,实现总收入68.66亿元,同比增长35.5%。其中,核心业务在线医疗持续高速增长,贡献收入达15.66亿元,同比增长82.4%。

  作为国内领先的互联网医疗健康服务平台,平安好医生这份年报不只是公司过往一年的成果,也是对疫情后互联网医疗行业的回溯。

  疫情下的增长机遇

  2020年,新冠疫情爆发为,平安好医生在过去一年间,经历了考验,也抓住增长契机,核心业务板块实现了高速增长。平安好医生由医疗服务向医疗+健康服务的全面升级。

  在疫情高峰期间,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍,疫情期间访问人次也达到11.1亿次。

  更名推进战略升级

  作为平安集团医疗生态圈的重要旗舰,平安好医生的改革与升级一直在进行中。2020年中,平安好医生启动了全面战略升级,聚焦“渠道、服务、能力”三大方向,全速推进企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等重点战略项目。

  在企业客户渠道端、互联网医院建设方面以及在服务方面,平安好医生都取得了显著的发展。此外,平安好医生在2017年推出的会员产品“就医360”全面升级为“健康守护360。而今年1月27日,伴随公司战略的全面升级,“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”。 更名背后,是公司战略升级的直接体现,同时“平安健康”的新名称也承载了公司为每个国人带来平安、健康的美好愿景、不忘初心和责任使命。

  医生之家强化服务能力

  从2020年中开始,平安好医生着力搭建四层医生网络:以AI医生助手为基础,以驻司医生为底层服务能力依托解决常见需求,以外部医生为临床中坚力量解决患者核心诉求,以名医大咖组成的名医工作室聚焦专病专科,打造严肃医疗形象。通过升级医疗服务体系,帮助医生打造医生之家。

  未来,平安健康将在国家战略指引下,致力于为国民提供优质的医疗+健康服务,同时不断强化与平安医疗健康生态圈的战略协同,提升医疗科技竞争壁垒,为生态圈建设和公司高质量可持续发展创造强劲动力。




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