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消费者在疫情中越来越多地上网



  随着美国对这一病毒的反应日益强烈和消息不断,在3月中旬,有家庭义务的消费者,35岁以上的人,企业主和民主党人更可能非常关注COVID-19。对星期二在西北大学(NU)网站上发布的消费者调查回复的分析。NU Medill新闻,媒体,整合营销传播学院的Martin Block教授分析了消费者研究公司Prosper Insights&Analytics对7,800位消费者进行的一项调查,将2020年3月的数据与过去六年的平均数据进行了比较。3月,最新的每月调查询问了每年3月提出的一系列标准消费者问题,但今年还包括有关COVID-19的问题。总体而言,在2020年3月的Prosper每月调查中,有22.8%的成年人表示他们非常担心COVID-19大流行,而有17.6%的成年人表示他们根本不担心。其余的消费者表示,他们非常关注或关注。布洛克(Block)评估了各群体之间的关注程度,将他们的“极度关注”评级为“完全不关注”。集中于极端情况,数据表明消费者对COVID-19大流行的反应有四个大致部分。数据显示,除了年龄较大(COVID-19风险最高的群体之一)外,极为关注的受访者还可能有家庭义务。他们往往是已婚,有孩子和宠物的人,经常是Costco和Amazon等购物俱乐部的成员。布洛克说:“这个群体最大的变数是生孩子;如果有孩子,你比没有孩子更担心。”数据显示,那些报告的关注度大大降低或“根本不关注”的人群包括年轻,单身和没有孩子的人群。政治关系也是一个指标。那些自认是民主党人的人比那些被认为是共和党人的人更加关注。大流行危机似乎也在加速向在线购物的转变,特别是对于移动购物。调查显示,总体而言,实体店的销售平均下降了-1.2%,而在线网站则平均增长了1%。布洛克说:“在过去的十年或更长时间里,我们看到了缓慢的在线发展,现在,这种(危机)确实使它猛增了。” “几乎每个类别的人们都说他们在手机上做得更多。手机购物的增加可能是最重要的影响之一。”




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